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환불안내

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학습자가 불편함을 느끼지 않도록 깔끔하고 빠른 처리로 도와드리겠습니다.

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환불절차

1 ) 1:1담당자 환불상담
정확한 환불 안내를 위해 담당자 상담 이후 환불 절차가 진행됩니다. 접수 절차는 각 담당자를 통해 안내드리고 있습니다.

2 ) 환불신청서 접수( 신청서 날인 후 팩스 또는 이메일 접수 )
- 팩스접수:062-514-8306 또는 0303-0008-2585 - 이메일접수:ezenlic@ezencc.com ( ※이메일 접수 시 신청서를 스캔하여 이미지 첨부 )

환불구비서류

- 전자결제시→환불신청서

- 가상계좌결제시→본인명의의 통장 앞면(사본),환불신청서

※ 환불신청서와 구비서류가 도착을 해야 환불접수가 가능하니 반드시 보내주시기 바랍니다.
※ 환불신청서 접수 후 담당자에게 연락하시고 정상적으로 접수되었는지 반드시 확인해주세요. 확인하지 않아 신청서가 분실되는 등의 문제는 책임지지 않습니다.
※ 환불 시 교재 및 이벤트를 통해 제공 받은 항목은 반송 또는 반환 후 환불됩니다.

환불기준 - 평생교육법 시행령[별표3] 학습비 반환기준 (제23조 관련)

구분 반환사유 발생일 반환사유
발생일
반환금액
1. 법 제28조제4항제1호 및 제2호에 따른 반환사유의 경우 수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날 이미 낸 학습비를 일 단위로 계산한 금액
2. 법 제28조제4항제3호에 따른 반환사유의 경우 가. 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
총 수업시간의 1/3이 지나기 이전 이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액
총 수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지 이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액
총 수업시간의 1/2이 지난 후 반환하지 아니함
나. 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우 수업시작 전 이미 낸 학습비 전액
수업시작 이후 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액

* 비고
1. "학습비 징수기간"이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 말한다.
2. "총수업시간"이란 학습비 징수기간 중의 총수업시간을 말한다.
3. 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 한다.

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